得到帮助:
信息技术服务帮助:
用途:东北登录，笔记本电脑和设备贷款，软件协助，打印
- 报告一个问题的网页表单
- 电话(617)373-HELP (x4357)
- 电子邮件帮助(在)northeastern.edu
图书馆帮助:
用途:帮助图书馆书籍/电子书，数据库和其他内容，学者搜索，研究帮助引用
常见技术支持问题:
- 错误信息:400错误请求或此服务需要cookie /处理您的请求时发生错误…?
- 错误信息:登录进程失败。请向图书馆查询。从外部认证系统退出
- 在的专文,当我试图查看PDF时，如何删除浏览器中出现的“ContentServer”错误?
- 如何访问高等教育纪事智能手机和电子邮件上的链接?
- 在画布上,我如何为我的学生创建一个稳定的期刊文章或电子书链接?
- O ' reilly,如果我有一个错误说“试验已经结束”怎么办?
- 我如何设置Endnote中的FindFullText链接?
- 我如何设置Zotero中的库查找?
1.错误信息:在处理您的请求时发生错误…?
当上一个会话没有完全关闭时，或者当您使用浏览器的“返回”按钮回到登录时，有时会发生此错误。
若要修复此错误，请尝试清除缓存和cookie。完全关闭并重新启动浏览器。
如果这不起作用，就像这样完全退出:
1.去https://neuidmsso.neu.edu/logout.html
2.完全关闭并重新启动浏览器。
3.去http://library.northeastern.edu并尝试登录并再次连接到数据库或电子日志。
要避免此错误:
养成一个习惯，在一次图书馆会话后完全关闭浏览器。
不要使用浏览器中的“返回”按钮返回到您登录的位置。
不要将库资源的登录页面添加为书签。取而代之的是，书签网站后，你登录，或右键单击和书签的链接之前，你点击它。
cookie和库资源
根据合同规定，我们有义务监控东北大学图书馆授权的电子资源可能被滥用的情况，以帮助减少任何未经授权的访问。raybet雷竞技雷竞技app最新版因此，我们不能接受以下条件:
- “匿名”地理IP访问尝试
- 在单个会话中切换地理位置的连接
- 来自可疑地址的流量。
- Torproject出口节点
请关闭匿名器、Tor和类似软件或使用其他网络。
关于cookie和安全:
如果您正在使用防火墙或网络隐私程序“anonymizer”，您可能需要重新配置它，以允许从该服务器设置cookie。但是，请注意，您通过匿名软件成功连接的能力将会减弱。如果您需要安全连接到图书馆资源，请考虑使用东北VPN业务代替。
当您访问库授权的资源时，供应商和发布者系统也可能使用cookie。您使用这些数据库的能力可能取决于您是否允许设置这些cookie。
2.错误信息:登录过程失败。请向图书馆查询。从外部认证系统退出
删除你的缓存(浏览历史)和cookies。
用图书馆的给我们发个信息报告问题表格．请说明您目前在东北大学的身份(例如，学生，职员，教师)。
3.当我试图查看Ebscohost PDF时，如果我在浏览器中看到“ContentServer”错误该怎么办?
如果你在Mac OSX电脑上使用Firefox浏览器，首先，确保你有一个最新版本。
- 点击Firefox—关于Firefox—检查更新
如果这不能解决问题，请更改打开pdf的首选项
- 点击Firefox—首选项—应用程序—可移植文档格式
- 选择“在Firefox中预览”
4.我如何在我的智能手机和电子邮件中获得高等教育编年史的链接?
1.您可以注册并设置个人帐户和密码纪事报网站使用东北大学的电子邮件．这个个人帐户对你来说是免费的，可以在任何浏览器的任何地方工作。
或
2.如果你有一个个人帐户(见#1)和一台iPad，你可以使用纪事报应用程序。
或
3.图书馆提供了一个“bookmarklet”，你可以拖动或保存到浏览器的书签列表中。它会在URL中插入“ezproxy.neu.edu”，这样你就可以用你的myNEU用户名和密码登录。无需注册个人帐户。
bookmarklet适用于我们订阅的任何期刊或资源，而不仅仅是纪事报．遵循以下指示或看一个小视频看看安装和使用有多简单。
6.我如何在画布上为我的学生创建一个稳定的期刊文章或电子书链接?
文章链接需要在链接中嵌入“ezproxy.neu.edu”。例如:
https://link.ezproxy.neu.edu/login?url=http://www.example.com
或
http://www.example.com.ezproxy.neu.edu
如果您需要将此插入到链接中，请使用此页上的小部件来“代理”这个链接，给它一个自定义的URL，允许他们从校外登录。
特殊说明可用于
你也可以问你的学科馆员为稳定，持久的链接提供帮助。
学生可以期待什么:
如果学生登录黑板http: blackboard.neu.edu，他们的浏览器将“记住”他们，并将能够直接访问嵌入在黑板课程中的课程阅读的图书馆链接。
如果学生通过NUOnline登录Blackboard，他们可能需要再次登录才能访问图书馆的课程阅读链接。
7.如果我的《奥莱利》节目上写着"审判已经结束"怎么办?
如果你注册了试用，就会发生这种情况，在这种情况下，就不可能在东北大学的订阅下重新注册。
请提交求助表格所以我们可以要求供应商重新设置您的帐户，允许您注册。
8.如何在Endnote中设置FindFullText链接?
请参阅在这里找到全文说明．
9.我如何设置库查找在Zotero?
图书馆查找允许您在Scholar OneSearch中搜索Zotero图书馆中的任何项目，提供关于全文可用性的信息和ILLiad的订购链接。
这样做:
去Zotero- >偏好
在“常规”选项卡中，复制并粘贴以下内容到自定义URL框中:
http://onesearch.library.northeastern.edu/openurl/NEU/neu_services_page
说明:
